Privacybeleid
Privacybeleid van Daweli
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Daweli (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op daweli.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant bent, een websitebezoeker, of een andere persoon van wie wij informatie hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van of krijg geen toegang tot de Diensten.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Naast de specifieke toepassingen hieronder beschreven, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.
Welke persoonlijke informatie we verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en gebruik maakt van onze Diensten. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of in verband kan worden gebracht met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke typen persoonlijke informatie die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan omvatten:
- Basiscontactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Bestelinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountinformatie zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
- Winkelinformatie zoals de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst of toevoegt aan uw verlanglijst.
- Klantenservice-informatie inclusief de informatie die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies kunt gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen via cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaat- en browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Informatie die we verkrijgen van derden
Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debet kaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen te vervullen en u producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, om ons contract met u uit te voeren.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of op e-mails klikt die we u sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaar kits, derden bibliotheken en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacy beleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt, noch zijn wij verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie de sectie hieronder, Websites en links van derden, voor meer informatie.
Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken
Producten en diensten leveren
We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om ons contract met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te vervullen, u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, retourzendingen en ruilingen te faciliteren en om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
Marketing en reclame
We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
Beveiliging en fraudepreventie
We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Communicatie met u
We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief naar u te zijn, effectieve diensten aan u te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het mogelijk maken van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze Site en Diensten te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en gebruikersinteracties met de Diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen uw browser in te stellen om cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden, onderworpen aan dit Privacy beleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, inclusief Shopify, om diensten te verlenen en aan u te adverteren.
- Wanneer u ons instrueert, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, zoals om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van sociale media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.
We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangegeven met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden zoals hierboven uiteengezet in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie | |
| Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie | |
| Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens |
| Leveranciers en derden die diensten namens ons verrichten, inclusief Shopify, zakelijke en marketingpartners, gelieerde ondernemingen, sociale media-platforms, in verband met een zakelijke transactie, voor beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden, en om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen. |
Do Not Track
Do Not Track ("DNT") is een privacy voorkeur die gebruikers in hun webbrowsers kunnen instellen. DNT is een manier voor gebruikers om websites en diensten te informeren dat ze niet willen dat bepaalde informatie over hun web bezoeken in de loop van de tijd en op websites of online diensten wordt verzameld. Er is momenteel geen gestandaardiseerde manier om op DNT-signalen te reageren, en we ondernemen momenteel geen actie als we dergelijke signalen ontvangen.
Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie
Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie, inclusief het recht om toegang te krijgen tot, correctie van, verwijdering van, bezwaar tegen of beperking van de verwerking van uw persoonlijke informatie, en om de portabiliteit van uw persoonlijke informatie te verzoeken. We nemen geen deel aan gegevensverkoop zoals gedefinieerd door toepasselijke wetgeving.
Als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw rechten, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. We zullen uw verzoek onderzoeken en beantwoorden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Contactgegevens
Als u vragen hebt over dit Privacybeleid, of als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw rechten zoals hierboven beschreven, kunt u contact met ons opnemen via [info@daweli.com].